Suporte em Ti

Mantenha o foco no seu negócio enquanto cuidamos da sua TI.

A SysConnection oferece contratos na área de Suporte em TI com atendimento on-site ou suporte remoto, atendendo o usuário sempre da maneira mais rápida e eficiente em múltiplas plataformas tecnológicas.

De acordo com o perfil da empresa, oferecemos suporte on-site com fornecimento de equipamentos de backup, além de soluções que podem ser implementadas remotamente independentemente da localização da matriz ou unidades de sua empresa.
Devido a quantidade de clientes dos mais diversos segmentos, formamos parcerias nas principais cidades da região sul do Brasil (RS e SC) com técnicos e analistas experientes, conseguido atender empresas que tenham filiais espalhadas nos grandes centros.
Eliminando a necessidade do cliente manter uma estrutura física regional para manter sua TI funcionando.

Que empresas precisam de Suporte Técnico?

Independentemente do tamanho e atividade da sua empresa, a área de TI impacta diretamente em seus negócios.
Como você fica sem receber ou enviar e-mail, formatar um texto ou planilha, sem acessar documentos na rede ou Internet, com equipamento lento travando as suas atividades rotineiras.
Pensando nisso a Sysconnection disponibiliza atendimentos on-site para através de contrato ou por demanda, se adequando sempre ao tamanho da necessidade do cliente

Como é realizado o Suporte Técnico em TI?

No primeiro nível os atendimentos são realizados via telefone ou e-mail, onde a resolução de problemas é feita pelo atendente, utilizando ferramentas de acesso remoto se necessário.
Em casos mais críticos um técnico realizará uma visita presencial com intuito de resolução do problema no local ou realizará o recolhimento do equipamento para orçamento.

Porque a parceria com de Suporte Técnico em TI da SysConnection?

Mantenha o foco no seu negócio enquanto a SysConnection soluciona seus problemas de Infra de TI e monitoramento.
Com 19 anos de atuação no mercado de Informática e centenas de clientes atendidos conseguimos propor sempre uma excelente solução que atenderá todas as suas necessidades na Implantação e manutenção da sua infraestrutura de TI e monitoramento de Imagens.
Entre em contato com nossa equipe e veja como podemos ajudar sua organização.

 

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